Κατερίνα Γεωργαντά: Με όραμα για το φαρμακείο του αύριο

Από το 2019 μέχρι σήμερα, η Κατερίνα Γεωργαντά εξελίσσει διαρκώς το φαρμακείο της, επενδύοντας στη γνώση, την ποιότητα και τη σύγχρονη φαρμακευτική φροντίδα. Με όραμα και διάθεση για αλλαγή, αποδεικνύει στην πράξη ότι η επιχειρηματικότητα και η επαγγελματική εξέλιξη δεν έχουν γεωγραφικά όρια.

Από το πρώτο σου φαρμακείο το 2019 μέχρι τη δημιουργία του σημερινού σου χώρου, ποια ήταν η μεγαλύτερη επιχειρηματική απόφαση που πήρες και τι σε έκανε να την τολμήσεις;

Το 2019 δεν ξεκίνησα απλώς μια επιχείρηση. Ξεκίνησα ένα εγχείρημα στο οποίο ήθελα να δώσω χώρο στις ιδέες μου, στις δυνατότητές μου και, πάνω απ’ όλα, στο όραμά μου για το πώς αντιλαμβάνομαι τη δουλειά μου. Η σημαντικότερη απόφαση ήταν να μη φοβηθώ την αλλαγή. Να μη θεωρήσω ότι αυτό που ήδη υπάρχει είναι απαραίτητα και αρκετό. Έτσι, πήρα την απόφαση να δημιουργήσω έναν νέο χώρο σε ιδιόκτητες εγκαταστάσεις, θέλοντας να εκφράσω μέσα από αυτόν τη δική μου αντίληψη για τη σύγχρονη άσκηση του φαρμακευτικού επαγγέλματος. Ήταν ένα ρίσκο, αλλά κάθε ουσιαστική εξέλιξη προϋποθέτει την απόφαση να προχωρήσεις πέρα από τα γνώριμα. Κοιτάζοντας πίσω, θεωρώ ότι η σημαντικότερη επιλογή δεν ήταν απλώς η αλλαγή του χώρου. Ήταν η απόφαση να μη σταματήσω να εξελίσσομαι.

Πώς κατάφερες να μετατρέψεις ένα φαρμακείο από έναν χώρο παροχής προϊόντων υγείας σε έναν σύγχρονο χώρο με υπηρεσίες, προσωπική φροντίδα και τη δική του ταυτότητα;

Για μένα, το φαρμακείο δεν ήταν ποτέ μόνο ένας χώρος διάθεσης φαρμάκων και προϊόντων. Είναι ένας χώρος στον οποίο συναντώνται η επιστήμη, η υπευθυνότητα και η ανθρώπινη σχέση. Η σύγχρονη πραγματικότητα απαιτεί από τον φαρμακοποιό διαρκή ενημέρωση, συνεχή εκπαίδευση και προσαρμογή στις εξελίξεις της επιστήμης και της τεχνολογίας. Γι’ αυτό επένδυσα στη γνώση, μέσα από συνέδρια και σεμινάρια, στην εκπαίδευση και στη σύγχρονη οργάνωση της εργασίας.

Ταυτόχρονα, θεωρώ ότι η τεχνολογία και οι υποδομές έχουν αξία μόνο όταν υπηρετούν τον άνθρωπο. Η προσωπική επαφή, η προσεκτική ακρόαση και ο σεβασμός στις ανάγκες κάθε ανθρώπου παραμένουν για μένα βασικά στοιχεία του επαγγέλματος. Και υπάρχει κάτι που θεωρώ ιδιαίτερα σημαντικό: Το γεγονός ότι ένα φαρμακείο βρίσκεται στην περιφέρεια δεν σημαίνει ότι ο φαρμακοποιός πρέπει να περιορίζει τις φιλοδοξίες του. Η επιστήμη, η γνώση και η επαγγελματική εξέλιξη δεν έχουν γεωγραφικά όρια. Αυτό είναι το πνεύμα με το οποίο επέλεξα να προχωρήσω.

Η πανδημία ήταν μια πολύ δύσκολη περίοδος για όλους, αλλά για σένα αποτέλεσε και μια περίοδο έντονης επαγγελματικής δράσης. Τι έμαθες τότε για την επιχειρηματικότητα, την ευθύνη και τον τρόπο που θέλεις να λειτουργείς ως επαγγελματίας;

Η πανδημία ήταν μια τεράστια δοκιμασία. Και οι δοκιμασίες έχουν έναν τρόπο να ξεχωρίζουν τη θεωρία από την πράξη. Εκείνη την περίοδο τα φαρμακεία δεν ήταν απλώς επαγγελματικοί χώροι. Ήταν σημεία αναφοράς για την καθημερινότητα πολλών ανθρώπων. Οι φαρμακοποιοί βρεθήκαμε δίπλα στους συμπολίτες μας, συμβάλλοντας στην απρόσκοπτη πρόσβασή τους στις αγωγές τους, βοηθώντας τους να εξοικειωθούν με νέες ψηφιακές διαδικασίες και να προσαρμοστούν σε μια πραγματικότητα που άλλαζε σχεδόν καθημερινά. Εκείνη την περίοδο συνειδητοποίησα ακόμη πιο έντονα κάτι που θεωρώ θεμελιώδες: Η επιχειρηματικότητα δεν είναι μόνο οικονομική δραστηριότητα. Είναι και ευθύνη. Η τεχνολογία μπορεί να αλλάξει τις διαδικασίες. Η ουσία, όμως, παραμένει η ανθρώπινη παρουσία και η συνέπεια απέναντι στον άνθρωπο που σε χρειάζεται. Αυτό είναι ένα μάθημα που κρατώ και μετά το τέλος της κρίσης.

Πόσο σημαντικό είναι για έναν επιχειρηματία να επενδύει συνεχώς, όχι μόνο σε έναν χώρο και σε εξοπλισμό, αλλά και στη γνώση, στους ανθρώπους και στην ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρει;

Θα το έλεγα απλά: μια επιχείρηση που σταματά να εξελίσσεται, κάποια στιγμή παύει να ανταποκρίνεται στην εποχή της. Η επένδυση δεν αφορά μόνο έναν καινούργιο εξοπλισμό ή έναν ανανεωμένο χώρο. Αφορά κυρίως τη γνώση που αποκτάς, την εκπαίδευση, τη συνεργασία, την οργάνωση και τη διάθεση να επανεξετάζεις διαρκώς τον τρόπο με τον οποίο εργάζεσαι. Η εποχή αλλάζει. Οι ανάγκες αλλάζουν. Η επιστήμη προχωρά. Και ο επαγγελματίας οφείλει να παρακολουθεί αυτή την εξέλιξη με σοβαρότητα και συνέπεια. Για μένα, επένδυση σημαίνει να δημιουργείς τις προϋποθέσεις ώστε να μπορείς να ανταποκρίνεσαι υπεύθυνα στις απαιτήσεις του αύριο. Και αυτό είναι, τελικά, η ουσία της επιχειρηματικής συνέχειας: να μη θεωρείς τίποτα δεδομένο και να μη σταματάς να μαθαίνεις.

Όταν κοιτάς την πορεία σου μέχρι σήμερα, τι θέλεις να χαρακτηρίζει την επιχειρηματία πίσω από το φαρμακείο και ποιο είναι το επόμενο όραμά σου για την επιχείρηση;

Θέλω, πάνω απ’ όλα, να με χαρακτηρίζουν η συνέπεια, η αξιοπιστία και η εμπιστοσύνη. Να μπορώ να κοιτάζω κάθε βήμα της πορείας μου και να αισθάνομαι ότι έγινε με σοβαρότητα, δουλειά και πίστη σε αυτό που επέλεξα να υπηρετήσω. Από το 2019 μέχρι σήμερα, η πορεία αυτή ήταν μια διαδικασία συνεχούς εξέλιξης. Δεν ήταν πάντα εύκολη, αλλά ήταν δημιουργική και ουσιαστική. Είμαστε μια νέα γενιά που επιλέγει να επενδύει στον τόπο της. Να δημιουργεί, να εξελίσσεται και να αποδεικνύει ότι η επαγγελματική φιλοδοξία δεν προϋποθέτει απαραίτητα την απομάκρυνση από την ελληνική περιφέρεια. Η ελληνική ύπαιθρος δεν είναι το τέλος του δρόμου. Μπορεί να είναι η αρχή ενός καινούργιου. Το επόμενο βήμα για μένα είναι να συνεχίσω να προχωρώ με την ίδια διάθεση για μάθηση, δημιουργία και εξέλιξη, χωρίς να φοβάμαι την αλλαγή. Γιατί τελικά το όραμα δεν κρίνεται από το πόσο όμορφα το περιγράφεις. Κρίνεται από το αν έχεις τη συνέπεια και το θάρρος να το κάνεις πράξη.

Η διαδρομή της Κατερίνας Γεωργαντά από το 2019 μέχρι σήμερα δεν αποτυπώνει απλώς την εξέλιξη ενός φαρμακείου. Αποτυπώνει μια διαφορετική αντίληψη για την επιχειρηματικότητα: μια αντίληψη που συνδέει την επαγγελματική ανάπτυξη με τη γνώση, την καινοτομία με την ανθρώπινη επαφή και την επιτυχία με τη συνέπεια και την ευθύνη. Σε μια εποχή όπου όλα αλλάζουν με ταχύτητα, η μεγαλύτερη επένδυση παραμένει ίσως η διάθεση να μαθαίνεις, να προσαρμόζεσαι και να μην επαναπαύεσαι. Και μέσα από αυτή τη φιλοσοφία, το επόμενο βήμα δεν μοιάζει με έναν τελικό προορισμό, αλλά με τη φυσική συνέχεια μιας πορείας που έχει ακόμη πολλά να δημιουργήσει.